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電子衡器行業(yè)發(fā)展的升值“砝碼”
在改革開放30年來，中國電子衡器行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但是在企業(yè)數(shù)量急劇膨脹的背后衡器企業(yè)的管理者并沒有樹立與之相對(duì)應(yīng)的服務(wù)理念。中國的很多企業(yè)在做售后服務(wù)的時(shí)候只考慮做的時(shí)候是否有利潤，大多數(shù)都往企業(yè)利益化方向去想，因此往往缺乏一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，故就更不用說企業(yè)長遠(yuǎn)的品牌塑造。
而有些做好售后服務(wù)也只是在產(chǎn)品發(fā)生問題之后的一個(gè)補(bǔ)救，中國電子衡器行業(yè)普遍存在的售后服務(wù)問題，也從另一個(gè)側(cè)面揭露出設(shè)備制造領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量問題的現(xiàn)狀，而這個(gè)問題也不全在設(shè)備 身上，在電子衡器產(chǎn)業(yè)的源頭——原材料供應(yīng)商就難以拿出 的產(chǎn)品，在設(shè)備制造、電子衡器耗材的原材料供應(yīng)端普遍存在。
決定售后服務(wù)質(zhì)量的還有另外一個(gè)原因，那就是企業(yè)不舍得售后服務(wù)的成本。因?yàn)樽龊檬酆蠓?wù)往往需要企業(yè)付出不小的經(jīng)營成本。但這對(duì)于中國眾多的中小型設(shè)備制造企業(yè)往往沒有這個(gè)能力在保證自己的企業(yè)良好運(yùn)行的情況下，再挪出多余的資金去建立一個(gè)良好的售后服務(wù)系統(tǒng)。所以從這個(gè)層面來說，企業(yè)們即使有這個(gè)服務(wù)意識(shí)，也是有心無力。
因此，我們不難看出，電子衡器企業(yè)的增值空間的砝碼就很明了了，未來這個(gè)市場，在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時(shí)的，產(chǎn)品的售后服務(wù)將成為企業(yè)為自身增加籌碼的一個(gè)重要因素，總的來說企業(yè)要牢牢站穩(wěn)市場腳跟，不單單加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，還要有一個(gè)完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地！
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